Termeni și condiții

1. Părți, identitate și contact

Site-ul www.next-generation-parenting.com („Site-ul”) este operat de Next Generation Parenting („NGP”, „noi”).

Locații fizice: Str. Eliberării nr. 14, sector 1, București • Str. Gral Dimitrie Salmen nr. 1 Bis, București.

Contact: info[at]next-generation-parenting.com | +40 721 008 888 / +40 720 918 560 / +40 755 022 247.

2. Acceptarea termenilor

Folosirea Site-ului și/sau înscrierea la cursuri, ateliere, retreaturi ori servicii („Serviciile”) implică acceptarea integrală a prezentelor Termene. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul/Serviciile.

3. Descrierea serviciilor

NGP oferă programe de educație parentală: cursuri/ateliere față-în-față în București și cursuri online live, workshopuri, resurse digitale, ședințe de coaching/consiliere (individual/grup). Descrierile, programele și tarifele sunt prezentate pe Site.

4. Eligibilitate și cont

Pentru acces la anumite Servicii poate fi necesară crearea unui cont sau furnizarea de date. Vă asumați furnizarea de informații corecte și actuale. Pentru utilizatori minori este necesar acordul părintelui/reprezentantului legal.

5. Programări, înscrieri și plăți

• Înscrierea se face prin formularele Site-ului sau prin contact direct.
• Plata: online (procesator de plăți) sau prin transfer bancar, după caz.
• Confirmarea locului se face după înregistrarea plății conform instrucțiunilor comunicate.
• Prețuri: exprimate în EUR/lei, includ/exclud TVA conform legii; NGP poate actualiza prețurile fără notificare prealabilă pentru înscrierile viitoare.

6. Anulări, reprogramări, rambursări

• Anulare participant: pentru evenimente față-în-față/online, anulările comunicate cu min. 7 zile înainte de data de start pot beneficia de reprogramare sau voucher; după acest termen, taxa este nerambursabilă (costuri logistice/blocare loc).
• Anulare/reeșalonare NGP: dacă un modul/eveniment se amână sau se anulează, oferim reprogramare, voucher sau rambursare integrală a taxei plătite pentru acel serviciu.
• Produse digitale (materiale descărcabile): nerecuperabile după livrare, cu excepția situațiilor impuse de lege sau a erorilor tehnice dovedite.

7. Conduită și utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu: (a) încălcați legea sau drepturile altora; (b) transmiteți conținut abuziv/ilegal; (c) perturbați sesiunile; (d) încercați acces neautorizat la sisteme/conturi; (e) distribuiți materialele cursurilor fără permisiune.

8. Proprietate intelectuală

Toate materialele (texte, suporturi, imagini, video, audio, mărci) aparțin NGP sau licențiatorilor. Folosire permisă: vizualizare personală și necomercială, pe durata accesului. Interzis: copiere, distribuire, închiriere, postare publică, adaptare fără acord scris.

9. Licență pentru Conținutul utilizatorului

Dacă trimiteți recenzii, întrebări, mărturii, acordați NGP o licență neexclusivă, gratuită, globală, pentru a reproduce/comunica acel conținut (inclusiv numele mic și inițiala) în scopuri de promovare și informare, cu respectarea Politicii GDPR.

10. Evenimente live și prezență online

NGP poate înregistra (foto/video/audio) evenimentele pentru arhivă/educație/promovare. Vom colecta consimțământul unde este necesar și respectăm opțiunile de confidențialitate ale participanților.

11. Sănătate și declinări de răspundere

Serviciile NGP sunt educaționale și de dezvoltare personală. Ele nu substituie psihoterapia, psihiatria, medicina sau consultanța juridică/financiară. Pentru situații clinice, adresați-vă specialiștilor autorizați. Participarea este voluntară; vă asumați propria decizie și răspundere.

12. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, NGP nu răspunde pentru: (a) pierderi indirecte/colaterale; (b) indisponibilități temporare ale Site-ului; (c) acțiuni ale terților (platforme de plăți, conferințe video etc.). Răspunderea totală, dacă există, este limitată la suma plătită pentru serviciul în cauză.

13. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutare întemeiată pe forță majoră (evenimente imprevizibile și de neînlăturat: calamități, restricții autorități, întreruperi majore utilități etc.). Obligațiile se suspendă pe durata evenimentului.

14. Linkuri și servicii terțe

Site-ul poate include legături către platforme/servicii terțe (de ex. procesatori plăți, platforme videoconferință). NGP nu controlează și nu garantează conținutul sau practicile acestora. Folosiți-le conform termenilor lor.

15. Protecția datelor

Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii GDPR disponibilă pe Site. Vă recomandăm să o citiți pentru detalii privind temeiuri, scopuri, termene, drepturi și contacte.

16. Securitate

Implementăm măsuri rezonabile tehnic/organizatoric (SSL, control acces, backup). Nicio măsură nu oferă securitate absolută; utilizați parole puternice și nu le dezvăluiți terților.

17. Modificarea termenilor

NGP poate actualiza Termenii pentru alinierea la lege sau la schimbări operaționale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site, cu data ultimei actualizări. Pentru modificări semnificative, putem comunica prin e-mail/afișare pe Site.

18. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legislația aplicabilă din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă; în lipsă, de instanțele competente de la sediul NGP, dacă legea nu prevede altfel.

19. Dispoziții finale

Dacă o clauză devine nulă/inaplicabilă, restul rămâne valabil. Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțare. Titlurile secțiunilor au rol orientativ.

Această politică face parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului www.next-generation-parenting.com și reglementează modalitățile de anulare, reprogramare și rambursare pentru serviciile oferite de Next Generation Parenting („NGP”).

1. Domeniul de aplicare

Prezenta politică se aplică tuturor cursurilor, atelierelor, retreaturilor, sesiunilor individuale de coaching, cursurilor online, workshopurilor și produselor educaționale furnizate de NGP, indiferent de modalitatea de înscriere (online sau fizic, în locațiile din București).

2. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii care achiziționează servicii online au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi obligați să justifice decizia și fără penalități.

Totuși, acest drept se aplică numai pentru cursurile care nu au început încă sau pentru produsele digitale care nu au fost descărcate/accesate.

Dacă serviciul a început deja (curs live sau online), retragerea nu mai este posibilă, întrucât serviciul a fost prestat parțial sau integral, conform art. 16 lit. a) din OUG 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, trimiteți o notificare scrisă la info[at]next-generation-parenting.com, specificând:

• numele complet;
• serviciul achiziționat;
• data plății;
• solicitarea clară de retragere / rambursare.

NGP confirmă primirea solicitării și procesează cererea în maximum 14 zile calendaristice.

3. Politica de anulare pentru evenimente și cursuri

a) Evenimente și cursuri în format fizic (București)

• Anulările comunicate cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte de data de start pot beneficia de reprogramare sau voucher valoric utilizabil în 12 luni.
• Anulările comunicate sub 7 zile nu sunt rambursabile, deoarece implică costuri logistice (închiriere spațiu, rezervare locuri, materiale).
• Locurile confirmate pot fi transferate unei alte persoane, cu anunț prealabil (cel puțin 48h înainte de eveniment).

b) Cursuri și workshopuri online

• Pentru cursurile online cu sesiuni live, taxa de participare este rambursabilă integral dacă anularea se face cu minimum 7 zile calendaristice înainte de data de start.
• După acest termen, se poate oferi acces la o sesiune ulterioară echivalentă sau un voucher.
• Pentru cursurile înregistrate sau materialele digitale descărcabile, rambursarea nu este posibilă după accesarea conținutului.

4. Anularea sau reprogramarea din inițiativa NGP

În caz de anulare a unui eveniment/curs din motive obiective (forță majoră, indisponibilitatea formatorului, număr insuficient de participanți), participanții vor fi notificați în scris și vor avea opțiunea de:

• a participa la o ediție ulterioară;
• a utiliza un voucher echivalent;
• a primi rambursarea integrală a sumei achitate.

Rambursarea se face în termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea scrisă a clientului.

5. Produse digitale și conținut online

Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, produsele digitale (înregistrări, ghiduri PDF, meditații audio, materiale de lucru) nu pot fi returnate după descărcare sau accesare, deoarece sunt considerate „servicii livrate integral într-un format electronic”.

6. Rambursarea sumelor

Toate rambursările se fac exclusiv prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea acceptării cererii.

NGP nu percepe taxe suplimentare pentru procesarea rambursărilor.

7. Contact pentru cereri de anulare sau rambursare

📧 info[at]next-generation-parenting.com

📞 +40 721 008 888 / +40 720 918 560 / +40 755 022 247

🏠 Sediu: Strada Eliberării nr. 14, sector 1, București

🏢 Punct de lucru: Strada Gral Dimitrie Salmen nr. 1 Bis, București

8. Încheiere

Prin înscrierea la cursurile și evenimentele organizate de Next Generation Parenting, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat Politica de anulare și rambursare, care face parte din Termenii și condițiile generale ale site-ului.

🌿 Ne dorim o relație bazată pe transparență, claritate și respect reciproc. Fiecare participare este o alegere conștientă și o investiție în creșterea personală și familială.